Wir sind ein gefragter Ratgeber für gesetzliche Kranken- und Pflegekassen, deren Versicherte und für weitere Akteure im Gesundheitswesen.

Als Dienstleister richten wir unser Handeln an den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Dabei wirken wir daran mit, dass Versicherte, Patientinnen und Patienten sowie Pflegebedürftige eine Behandlung, Therapie oder Pflege erhalten, die dem medizinisch-technischen Fortschritt entsprechen, bedarfsgerecht und qualitätsgesichert sind.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser größtes Kapital. Sie gestalten unsere Arbeitsabläufe aktiv und eigenverantwortlich mit. Wir verbessern kontinuierlich unsere Arbeitsprozesse und Produkte. Ein kooperativer Führungsstil, Gesprächsbereitschaft, die Anerkennung der Leistung des Einzelnen, Teamgeist und die Bereitschaft zu fairer konstruktiver Kritik untereinander sowie ein gutes Betriebsklima sind hierfür unverzichtbare Voraussetzungen.